Shopee

[Hướng Dẫn] Cách Hủy Đơn Hàng Trên Shopee Đơn Giản

Việc hủy đơn hàng trên Shopee sau khi đã đặt hàng thành công không phải ai cũng mong muốn, tuy nhiên sẽ có vài tình huống bắt buộc bạn cần phải hủy đơn hàng trên Shopee.

Vậy, làm thế nào để hủy đơn hàng trên Shopee. Hãy cùng theo dõi 3 cách sau đây.

1. 3 cách hủy đơn hàng Shopee nhanh chóng

1.1. Hủy đơn hàng Shopee trên máy tính

Bước 1: Bạn truy cập vào website Shopee.vn, sau đấy đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Bước 2: Sau khi đăng nhập. click vào tài khoản của bạn và chọn “Đơn mua”.

Cách Hủy Đơn Hàng trên Shopee

Cách Hủy Đơn Hàng trên Shopee

 

Bước 3: Chọn đơn hàng bạn cần hủy và click vào “Hủy Đơn Hàng”.

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee 2

Bước 4: Chọn lý do bạn muốn hủy đơn hàng là gì, sau đó chọn tiếp “Hủy Đơn Hàng”.

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee 3

Sau khi hủy thành công, Shopee sẽ báo kết quả như hình bên dưới:

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee 4

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee

 

1.2. Hủy đơn hàng Shopee trên điện thoại

Bước 1: Truy cập vào App Shopee trên điện thoại, sau đó vào mục “Tôi”.

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee qua app

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee qua app

Bước 2: Chọn 1 trong 2 mục là Chờ Xác Nhận/ Chờ lấy hàng (mục có đơn hàng bạn cần hủy). Sau đó chọn đơn hàng cần hủy.

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee qua app

Bước 3: Chọn hủy đơn hàng -> chọn lý do hủy -> bấm xác nhận lại hủy đơn hàng

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee qua app

 

1.3. Gọi trực tiếp đến tổng đài CSKH của Shopee

Khi đơn hàng của bạn đã được chuyển sang trạng thái “Đang giao”, có nghĩa hàng đã được chuyển đi cho đơn vị vận chuyển, đang trên đường được giao đến bạn.

Với trường hợp này bạn sẽ không thể hủy đơn hàng bằng 2 cách ở trên. Nếu muốn hủy đơn hàng bạn có thể:

– Từ chối nhận hàng khi Shipper liên hệ giao hàng bằng điện thoại.

– Ngoài ra, trong một số trường hợp đặc biệt, bạn có thể liên hệ qua tổng đài 19001221 để nhờ đội ngũ CSKH của Shopee hủy đơn hàng giúp bạn.

Hủy Đơn Hàng Trên Shopee qua app

2. Lưu ý khi hủy đơn hàng trên Shopee

Câu Hỏi 1 : Được Hủy đơn hàng shopee bao nhiêu lần ?

Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng, rút lại yêu cầu hủy đơn hàng duy nhất 1 lần/ đơn hàng.

Khi vô tình bấm vào nút hủy đơn hàng, bạn vẫn có thể rút lại yêu cầu hủy đơn. Tuy nhiên, theo quy định của Shopee, mỗi đơn hàng bạn chỉ được rút lại yêu cầu hủy 1 lần.

 

Câu hỏi 2 : Hủy Đơn Hàng Shopee có mất phí không ?

Hủy đơn hàng trên Shopee sẽ hoàn toàn không mất chi phí

Khi bạn hủy đơn hàng ở trạng thái nào (Chờ xác nhận/ chờ lấy hàng/ đang giao), bạn sẽ không bị phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

Bạn Đã Biết : Cách Kiểm Tra đơn hàng shopee đang ở đâu ?

Câu Hỏi 3 : Hủy đơn hàng có mất voucher giảm giá không ?

Việc hủy đơn hàng có thể sẽ làm ảnh hưởng đến các voucher giảm giá mà bạn có

Voucher giảm giá khi dùng cho đơn hàng đã hủy sẽ không được sử dụng lại cho các đơn hàng sau. 

Shopee vẫn ghi nhận là bạn đã sử dụng voucher đó. Vì vậy hãy cân nhắc trước điều này khi hủy đơn hàng.

 

Câu Hỏi 4 : Đơn hàng đã thanh toán có được hoàn tiền khi hủy không ?

Trường hợp hủy đơn hàng đã thanh toán trước vẫn sẽ được hoàn tiền.

Đối với phóng trường hợp đã thanh toán trước đơn hàng, khi bạn muốn hủy đơn hàng, bạn sẽ được Shopee hoàn lại tiền cho phóng đơn hàng được thông báo hủy thành công.

Thời gian hoàn tiền sẽ khác nhau dựa vào việc bạn lựa chọn hình thức thanh toán nào.

Trên đây là 3 cách hủy đơn hàng Shopee, cũng như các lưu ý bạn cần biết trước khi hủy đơn. Hy vọng sẽ giúp ích được cho bạn.

Cập Nhập Mã Giãm Giá Mới Nhất

Mã Giảm Giá Shopee

Reply